IP-відеоспостереження для бізнесу

Мета будь-якого бізнесу – приносити прибуток. З чого складається прибуток? Якщо спрощено – складіть всі Ваші доходи за певний період і відніміть з цієї суми всі витрати за цей же період – ви отримаєте значення прибутку. Для її збільшення є два засоби: збільшення доходів і скорочення витрат. У цій статті ми обговоримо, як можна скоротити витрати за допомогою впровадження системи IP-відеоспостереження і про те, що системи безпеки в Вашому бізнесі – це не додаткова стаття витрат, а реальний інструмент, якому потрібно вміти управляти, для того, щоб цей інструмент приносив прибуток.
Для початку – кілька слів про те, що з себе представляє IP-відеоспостереження і чим воно відрізняється від аналогового (традиційного) відеоспостереження.
По-перше – це сам тип передачі відео. У разі аналогової системи , камера тільки формує відеосигнал, що не обробляючи і не записуючи його. Далі вона передає цей сигнал по коаксіальним кабелям до пристрою запису (відеореєстратора), який виконує стиснення відео, запис і, якщо це передбачено можливостями відеореєстратора, трансляцію відео в мережу.
IP-відеоспостереження має на увазі стиснення відео самою камерою і його трансляцію в цифровому вигляді – або в локальну мережу, або в мережу Internet.
По-друге – IP-відеоспостереження дозволяє використовувати камери високої роздільної (мегапиксельного) дозволу, що дозволяє отримувати відео з більшою деталізацією. У ряді інсталяцій використання однієї камери високої роздільної здатності дозволяє замінити дві аналогових камери.
По-третє, на великих об’єктах, де вже часто і прокладена мережа, і присутній персонал для обслуговування локальної мережі, вартість установки і експлуатації системи IP-відеоспостереження зводиться до мінімуму. Відбувається це за рахунок використання наявної мережевої інфраструктури (кабелі, мережеве обладнання, часто і сервера зберігання даних). А для мережевого адміністратора, який обслуговує мережу підприємства в цілому не повинно скласти праці і адміністрування мережної системи відеоспостереження.
По-четверте, навіть на нових об’єктах, система IP-відеоспостереження може бути вигідніше аналогової за рахунок скорочення кількості використовуваних кабелів (тому що IP-камери надають можливість передавати відеодані, харчування, аудіо, дані телеметрії і інформацію про спрацювання тривожних сповіщувачів за єдиним кабелю).
Однак, незважаючи на всі свої переваги, система IP-відеоспостереження так чи інакше сприймається, як стаття витрат і на перший погляд не видно, як же вона дозволяє домогтися скорочення витрат. Найпростіше буде навести кілька прикладів. Зрозуміло, що кожен бізнес по своєму унікальний, і один і той же технічне рішення не буде однаково ефективним для різних ситуацій, але в цілому, серед наведених нижче прикладів, кожен зможе знайти для себе найбільш близький приклад і зможе зрозуміти – як же система IP- відонаблюденія зможе корисно доповнити його бізнес.
Приклад перший – супермаркет. Втрати в роздрібній торгівлі можуть досягати (за різними оцінками) від 1.5% до 7% від товарообігу. Це може бути і злодійство покупців, і несумлінність співробітників. Для того, щоб компенсувати ці втрати, є багато способів. Це і додавання цих відсотків до вартості товару і відрахування із заробітної плати співробітників. Але перший варіант – відлякає покупців, другий – налаштує проти Вас співробітників. Тому для зниження втрат давно застосовуються антікражние системи і системи відеоспостереження. При цьому система відеоспостереження як така не є охоронною системою. Вона не затримує злочинців, не ловить касирів за махінації з грошима і т.д. Ось саме тут може допомогти система IP-відеоспостереження.
По-перше, використання камер високого дозволу на касах дозволить записати всі маніпуляції з грошовими купюрами і касовим апаратом, які виробляє касир. При цьому, при використанні програмного забезпечення, що має можливість інтегруватися з касовими апаратами, дані про пробитому чеку накладаються на відеоряд. І при перегляді архіву ви будете бачити всі відомості про товари, які пробивалися на касі. Також у Вас буде можливість оперативно знайти в архіві фрагмент, коли був пробитий чек з конкретним номером або з конкретним товаром в чеку. Що це дає? Наприклад, у разі продажу алкогольної продукції після 22:00 завжди можна оперативно виявити в архіві даний факт і хто конкретно в той момент перебував за касою. Також, ведення архіву з накладеними даними від касового апарату може допомогти при будь-які претензії від покупців – будь то неправильна ціна в чеку, підміна товару на касі або пробиття більшої кількості товару, ніж було куплено покупцем. Вирішити всі ці спірні моменти допоможе запис з камери відеоспостереження, на якій одночасно відображається інформація про всі товари, які пробиваються в чеку. Таким чином, ви завжди можете бути впевнені, що покупець не зможе обдурити Ваш магазин, а нечесний касир завжди буде виявлений.
Другий приклад використання камер – це камери в торговому залі, перед касами і на парковці перед супермаркетом. Ці камери дозволяють виявити факт крадіжки в магазині і «простежити» шлях порушника – звідки він прийшов, як себе вів, ЯК вкрав і куди зник. Природно, зловити за руку магазинного злодія досить важко. Але навіть якщо вдалося затримати злочинця, потрібно ще зуміти довести, що він щось вкрав (з полиці магазину або ж у когось із відвідувачів). Сучасні програмні продукти для IP-відеоспостереження мають таку функцію, як «пошук за прикметами». Тобто, затримавши порушника, ви можете вказати його прикмети в програму системи IP-відеоспостереження і програма сама знайде фрагменти в архіві, на яких був зображений злочинець. Це дозволяє оперативно виявити, коли людина зайшов в магазин, чи був у нього спільник, який, наприклад, відволікав охоронця торгового залу, коли і як була здійснена крадіжка і т.д. І що найголовніше – система IP-відеоспостереження може виконати цей пошук практично без участі оператора, що дуже важливо, тому що оператор в процесі пошуку може продовжувати спостерігати за тим, що відбувається перед камерами.
І ще один варіант застосування IP-камер в супермаркетах спільно зі спеціалізованим програмним забезпеченням. При установці камер перед входами, є можливість вести підрахунок вхідних і вихідних відвідувачів в різні дні в різний час. Таким чином, ви можете варіювати кількість обслуговуючого персоналу в той чи інший час. Також за допомогою можливості підрахунку відвідувачів можна навіть оцінити ефективність рекламної акції.
При установці IP-камер високого дозволу з об’єктивами з широкими кутами огляду перед касами допоможе оцінити розмір черг. Це дозволить, по-перше, оцінити ефективність роботи касирів. А по-друге, знову ж таки, дозволить ефективно використовувати персонал (наприклад, в святкові і вихідні дні працюватимуть усі каси, а в будні тільки частина).
Для вирішення описаних вище завдань знадобляться кольорові камери високої роздільної здатності. Ці камери передають зображення з роздільною здатністю 1280 * 720 пікселів і швидкістю трансляції до 25 кадрів в секунду. Таким чином, їх можна використовувати і для контролю касових операцій (на повну швидкість запису) і для контролю входу або торгового залу (зі швидкістю запису, наприклад, 6 кадрів в секунду).
Ще одна сфера застосування IP-відеоспостереження – складські та транспортно-логістичні термінали. Тут, в принципі, можуть використовуватися ті ж самі технології, що і в торгівлі, але виконувати дещо інші функції.
Наприклад, технологія пошуку за прикметами дозволить відстежити рух посилки (прикметами посилки можуть бути розміри і колір упаковки) від попадання на транспортну стрічку до навантаження в транспорт. Також допомогою у відстеженні відправлення може бути і використання технології накладення текстової інформації про посилці (номер відправлення, відправник, отримувач – все це може зчитуватися, наприклад, сканером штрих-кодів) на відеоряд. Тут основна мета використання даних технологій – більшою мірою – це робота з претензіями клієнтів. Наприклад, в разі доставки не за адресою, втрати або псування посилки, можна оперативно знайти момент, коли посилка була оброблена, як зберігалася, як перевозилася і т.д. Найголовніша перевага використання IP-відеоспостереження – це економія часу при можливих розглядах, коли необхідне залучення архівів відеозаписів.
Для складських комплексів можна використовувати камери . Обидві камери передають зображення з роздільною здатністю 1280 * 720 пікселів і швидкістю трансляції до 25 кадрів в секунду. Також обидві камери мають механічний ІЧ-фільтр, завдяки чому дані камери краще працюють в слабких умовах освітлення.
У готельному бізнесі є також своя користь від застосування систем IP-відеоспостереження. Запис з IP-камер може вестися зі звуком – це дозволить контролювати якість обслуговування відвідувачів. Крім цього можливо вести також підрахунок відвідувачів для аналізу «сезонності» напливу відвідувачів або ефективності можливих рекламних акцій. Також в ряді програмних забезпечень присутній такий детектор як «детектор відсутності руху», який буде сигналізувати про припинення руху в кадрі. Це може бути особливо актуальним для готелів, тому що припинення руху в області стійки адміністратора на довгий період може означати відсутність персоналу, що може бути порушенням внутрішнього розпорядку.
Будівельний бізнес також може використовувати вигоди IP-відеоспостереження. Будь-яке будівництво – це значне вкладення грошей. І найпоширеніші втрати – це злодійство будматеріалів. За допомогою аналогової системи відеоспостереження дану проблему вирішити досить складно – якщо це багатоповерхова забудова, то потрібно буде постійно переносити камери, відеореєстратор, перекладати кабелю і т.д. Є ж рішення на одній поворотною IP-камері високого дозвіл  з використанням 3G-модема (для організації віддаленого доступу до камери) і карти пам’яті (для зберігання локального відеоархіву). Таке рішення використовував один з наших партнерів для свого клієнта, у якого на будівництві було викрадено за три місяці будматеріалів на 800 тисяч рублів. Вартість рішення склала близько 100 тисяч рублів. Звичайно, в результаті вартість втрачених матеріалів буде компенсуватися вартістю нерухомості. Але якби цих витрат не було з самого початку, не потрібно було б компенсувати цю чималу суму і, або отримати більшу прибуток (зарахунок менших втрат), або ж запропонувати нерухомість по чуть нижчими цінами (зарахунок того, що в ці ціни була закладена вартість системи IP-відеоспостереження, а не сума втрат від злодійства будматеріалів).
І якщо розглянути такі невеликі об’єкти, як ресторани швидкого харчування або салони зв’язку – тут також очевидна перевага систем IP-відеоспостереження. Найчастіше на таких типах об’єктів необхідна система відеоспостереження з однієї-двох камер – більшою мірою для забезпечення безпеки і контролю якості обслуговування клієнтів. Тут всі витрати можуть складатися лише з вартості двох камер, тому що локальна мережа з виходом в інтернет і комп’ютер, як правило, на такому об’єкті, як салон зв’язку, вже є. Так, при мінімальних витратах на обладнання та монтаж, можна отримати повноцінну систему відеоспостереження, провідну запис відео високої роздільної здатності (1280 * 1024 пікселів) одночасно зі звуковим супроводом.
В цілому, багато хто з перерахованих технологій не нові і доступні і в більш старих – аналогових системах відеоспостереження. Однак, в IP-відеоспостереження вони заробили на більш якісному рівні. Багато в чому – завдяки застосуванню камер високого дозволу. Отримуючи більш якісну картинку, яка містить більшу кількість деталей, інтелектуальний відеодетектор, що обробляє відео з камери, буде працювати з більшою точністю, і давати менше помилкових спрацьовувань. Також систему IP-відеоспостереження легко інтегрувати в локальну мережу підприємства для відправки тривожних повідомлень на електронну пошту або мобільні пристрої співробітників організації. Таким чином, система IP-відеоспостереження, крім охоронних функцій, може виконувати якусь аналітичну роботу, допомагати в поліпшенні якості обслуговування клієнтів, ефективно допомагати при розборі претензій з боку клієнтів і в цілому бути частиною вашого бізнесу, а не просто додатковою статтею витрат.

Залишити відповідь